Devoluciones

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho con algún producto, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Excepto en los productos de equipamiento dental.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente, en caso de error por nuestra parte, asumiremos los gastos de transporte. El importe del envío es de 10,00 euros + IVA.

En el caso de que sea defecto del producto, o bien error por parte de la empresa, se admitirá la devolución y nos haremos cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo de 48 horas desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado del producto, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Si quieren devolver cualquier articulo, tendrán que descargar la plantilla que le facilitamos en la parte inferior, cumplimentarla y enviarla por correo electrónico a: administracion@startdental.es con el asunto "Devolución + número de pedido correspondiente".

Normas especiales en las devoluciones:

• No se admitirá la devolución de ningún artículo que no se reciba con su embalaje original o con el aspecto de haber sido utilizado.
• No se admitirá la devolución de ningún artículo especial que no figure en nuestros catálogos, o que se le haya pedido exclusivamente al cliente.

Normas especiales en las devoluciones de uniformes y ropa:

• No se admitirá la devolución de ninguna prenda con manchas o aspecto de haber sido utilizada.
• No se admitirá la devolución de ninguna prenda que haya sido lavada y/o planchada después de haberse recibido.

Normas especiales en las devoluciones de calzado:

• No se admitirá la devolución de ningún tipo de calzado con suelas manchadas o con apariencia de haber sido utilizado.
• En el caso de no aceptar la devolución, START DENTAL se pondrá en contacto con usted telefónicamente o vía email, informándole de que el producto ha llegado en mal estado y lo remitirá de nuevo al cliente que lo solicitó.